Modes de paiement

Solarionest（ci-après dénommé “nous”）

Ce guide de paiement présente les moyens de paiement disponibles ainsi que les règles et garanties associées.

1 Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons uniquement les cartes de paiement suivantes :

• American Express

• JCB

• Mastercard

• VISA

La devise prise en charge est l’euro (EUR).

2 Sécurité des paiements

Nous ne stockons jamais vos informations de carte bancaire. Toutes les transactions sont traitées via une passerelle de paiement sécurisée et cryptée.

Nous utilisons des technologies de sécurité conformes aux normes de l’industrie, notamment :

• Protocole de cryptage SSL/TLS pour la transmission des données

• Système de paiement conforme à la norme PCI DSS

• Mécanismes de vérification et d’authentification sécurisée

• Surveillance antifraude en temps réel

Ces mesures garantissent la sécurité et la confidentialité de vos données de paiement.

3 Détails des frais de commande

Le montant total de la commande comprend le prix des produits et les frais de livraison.

Les droits de douane, la TVA française (20%) ainsi que les autres frais applicables sont déjà inclus dans le prix des produits. Aucun frais supplémentaire ne sera demandé lors du paiement ou à la livraison.

4 Gestion des anomalies de paiement

En cas d’échec de paiement, de retard de traitement ou d’erreur système, le statut de la commande peut ne pas être mis à jour immédiatement. Nous vous recommandons de vérifier votre transaction ou de réessayer le paiement.
Si le problème persiste, veuillez contacter notre service client afin que nous puissions vous assister.

5 Déclaration de responsabilité

• Nous mettons en place des systèmes de paiement sécurisés conformes aux normes en vigueur

• Les retards ou échecs liés aux banques ou prestataires de paiement ne dépendent pas directement de nous

• L’utilisateur est responsable de l’exactitude des informations de paiement fournies

• Nous ne sommes pas responsables des pertes causées par des prestataires tiers

• Nous restons disponibles pour vous accompagner en cas de problème de paiement

6 Contactez-nous

Adresse : 8516 S DAMEN AVE，CHICAGO，IL，60620
E-mail : contact@solarionest.com
Téléphone : (518) 227-4208
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)